ИНФОРМАЦИЯ

НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ

Фирменное название продавца: OOО «ЭТЭ АППАРЕЛЬ»

Свидетельство о регистрации ОГРН: 1167746373398

Адрес: 127083, Москва, ул. Верхн Масловка д.20 стр 1, офис 4

КОНТАКТЫ

Адрес электронной почты: shop@eteapparel.com

Телефон: +7 (499) 553 0525, ежедневно, с 10:00 до 22:00, МСК

ОПЛАТА

Наличными

Оплата производится в рублях при получении заказа. При доставке курьером, перед оплатой, вы можете вскрыть упаковку и примерить выбранные позиции.Вы оплачиваете только те наименования которые Вам понравились и подошли. Подробнее об условиях доставки читайте в разделе Доставка. Данный вид оплаты доступен для способов доставки Курьером по Москве или PickPoint.

 

Банковской картой онлайн     

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide. Для оплаты товара банковской картой при оформлении заказа в интернет-магазине выберите Способ оплаты: банковской картой. Обработка платежа происходит на авторизационной странице ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК», где Вам необходимо вести данные Вашей банковской карты:

1.       тип карты
2.       номер карты,
3.       срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4.       Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5.       CVC2/CVV2 код

Далее нажать на кнопку «ОПЛАТИТЬ».

Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш Банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на сервер Вашего Банка для
дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Комиссия за проведение платежей не взымается.
Получателем товара должен быть держатель карты. При оплате заказа банковской картой доставка осуществляется бесплатно

ДОСТАВКА

Курьером По Москве

Заказы доставляются по Москве + 2 км от МКАД. Стоимость доставки 300 рублей, для адресов расположенных за МКАД предусмотрен двойной тариф. Мы доставим Ваш заказ на следующий день, если он размещен до 17 00. Заказы размещенные в пятницу после 17 00, будут доставлены в ближайший понедельник. Если Вы сомневаетесь в правильности выбранного размера – Вы можете заказать несколько вещей, не более 4х единиц в одном заказе. В случае большего количества товаров, каждая последующая единица увеличит стоимость доставки на 100 р (4 ед - 300 р, 5 ед - 400 р, 6 ед -500 р) Вы можете полностью отказаться от доставленного заказа, оплатив доставку.

Пункты выдачи PickPoint

Вы сами забираете купленные товары – в удобном для Вас месте, в удобное время. Пункты расположены в местах высокой проходимости: торговые и бизнес-центры, крупные розничные сети. Срок ожидания Вашего заказа составляет 2-3 рабочих дня по Москве и МО, по России до 7 дней с момента получения службой доставки. После того как заказ прибудет в пункт самовывоза Вы получите СМС уведомление с номером кода, который необходим для получения данного заказа.


Срок нахождения заказа в пункте выдачи PickPoint составляет 3 дня с момента получения СМС сообщения. Время работы пунктов указано на сайте PickPoint.ru
Найдите ближайший пункт выдачи

При условии 100% предоплаты заказа, доставка осуществляется бесплатно

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

КУПАЛЬНИКИ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.

Для остальных групп товаров Вы можете отказаться от приобретённого Вами товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения (ЗоЗПП Дистанционный способ продажи товара ст. 26.1, п. 4). Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида (упаковка и ярлыки), потребительских свойств и при предъявлении документов, полученных при покупке товара. Внимание! Денежные средства будут возвращены тем же способом, каким была произведена оплата: наличными; на банковскую карту. В течение 10 дней Вы можете обменять не подошедший по цвету или размеру товар на любой другой, который есть в наличии на складе. Для этого необходимо вернуть купленный товар (согласно правилам возврата) и оформить новый заказ по тел. +7 (499) 553-0525 или на сайте

Возврат и обмен в Москве

Если Ваш заказ был доставлен по Москве и МО, Вы можете вернуть товар и получить денежные средства или обменять его по адресу: г. Москва, ул. Космонавта Волкова, д. 10, оф. 7 (рабочие дни с 15 до 18 часов). Стоимость курьерской доставки не возвращается.

Возврат и обмен по России

Если доставка была осуществлена через сеть пунктов выдачи PickPoint, необходимо отправить товар ценной посылкой Почтой России (ценность указывается в соответствии с ценой в товарной накладной) на адрес: 127083,  Москва, ул. Верхн Масловка д.20 стр 1, офис 4. В посылку обязательно должно быть вложено полностью заполненное заявление о возврате, накладная, почтовая квитанция. Необходимо сообщить информацию об отправке (Ф.И.О., номер заказа и какой товар Вы возвращаете, номер почтового идентификатора для отслеживания посылки и получения на Почте России) по тел. +7 () или по электронной почте. После получения товара и подтверждения его надлежащего качества, денежные средства будут отправлены покупателю. Внимание! Посылки, отправленные в наш адрес наложенным платежом, не принимаются, спустя некоторое время они вернутся Вам обратно. В случае отсутствия заполненного заявления о возврате товара денежные средства не могут быть высланы до его получения. Стоимость почтовой пересылки и прочих почтовых расходов не компенсируется.

Возврат товара ненадлежащего качества


Товаром ненадлежащего качества является товар, имеющий скрытые дефекты, которые не были обнаружены в момент получения товара. Покупатели имеют право вернуть товар, имеющий явные дефекты или не соответствующий описанию на сайте (за исключением претензий к фотографиям, ввиду технической невозможности передачи точного оттенка и размера на фотографии в электронном виде)
Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется так же, как и возврат товара надлежащего качества. В случае подтверждения ненадлежащего качества товара помимо денежных средств непосредственно за товар, Вам будет компенсирована стоимость почтовых расходов. В некоторых случаях для подтверждения ненадлежащего качества товара может потребоваться экспертиза, занимающая срок до двух недель. Вы можете обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества, если такой товар имеется на складе.

Возврат Денежных средств

Для оформления возврата денежных средств необходимо:
• вернуть, приобретенные товары в надлежащем качестве, с сохранением упаковки и потребительских свойств;
• приложить документы подтверждающие покупку (товарная накладная и кассовый чек);
• заполнить заявление на возврат
При возврате денежных средств за возвращенные товары надлежащего качества стоимость почтовой пересылки и прочих почтовых расходов не компенсируется. Денежные средства будут возвращены покупателю тем же способом что и оплата заказа.
Внимание! Уважаемые клиенты, информируем Вас о том, что при запросе возврата денежных средств, оплаченных банковской картой, возврат производится исключительно на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата!

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

При регистрации на Сайте или передаче данных специалисту службы поддержки по телефону Клиент предоставляет ООО «ЭТЭ АППАРЕЛЬ» следующие данные: Имя, Фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и адрес для доставки. Продавец признает важность сохренения конфиденцияальности полученной от клиента информации.

Предоставляя свои персональные данные по телефону или заполняя формы на сайте, Клиент соглашается на их обработку Продавцом, для выполнения своих обязательств по доставке заказанного товара, продвижения Продавцом товаров и услуг путем направления рассылок рекламно-информационного характера, проведение конкурсов и иных промо-акций среди клиентов, анализа результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение статистических исследований, контроля удовлетворенности качеством представленных товаров и оказываемых Продавцом услуг.


Под обработкой понимается любое действие, совершаемое с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Клиент может отказаться от получения рассылок, от получения рекламной и другой информации без объяснения причин одним из следующих способов: На сайте, в разделе личные данные, по телефону службы поддержки, направив письмо по адресу shop@eteapparel.com

Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Для исполнения обязательств перед клиентом по доставке товара, продавец вправе передавать информацию агентам и посредникам, действующим на основании договоров.
На своем web сайте Продавец используеттехнологию «cookies». Данные, собранные с помощью этой технологии не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель сайта соглашается на сбор, анализ и использование cookies, в том числе передачу третьими лицами для целей формирования статистики, повышения качества предоставляемого контента и оптимизации рекламных сообщений.

Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».